|
hiceCRM ist eine Customer Relationship
Management-Software im Bankenbereich. Es ist ein modulares
Client-Server basiertes Softwaresystem, das über ein fein
granuliertes Berechtigungskonzept die
unterschiedlichen Aspekte der Beziehungen zum Kunden
abdeckt. Die einzelnen Module dieser Software können über XML
individuell konfiguriert werden.
- umfassende Kundeninformationen
- Adressenverwaltung
- Erstellung von
verschiedenen Beratungsprotokollen
- Unterstützung der Marketingaktivitäten
- erweiterte Suchfunktionen
- komplexes inhaltsabhängiges Berechtigungsmodell
- Reportingfunktionen
Der modulare Funktionsumfang
beinhaltet folgende Komponenten :
- Recherche
- Kundenbaum
- Selektion nach Kundenstatus
- Favoriten
- Verknüpfte Personen/Kundenverbindungen
- Kundenzufriedenheitsanalyse
- Bereichsverwaltung
- Schlagworte
- Akquisitionsdetails
- Adressdaten
- Besuchsnotizen
- Kontakthistorie
- Assozierte Dateien
- Anlageziele/Einkommensverhältnisse
- Steuerinformationen
- Beratungsprotokolle
- Cross-Selling Potenziale
- Research Distribution
- Vertretungsberechtigung
- Eventmanagement
- Präsent-, Publikations- und Platzierungsmanagement
- Strategische Vertriebsmaßnahmen
- Hobbies
- Antwort Management
- Rechteverwaltungen
- Anzeige zugeordneter Kunden mit Rechten
- Stellvertreter-Berechtigungen
- Gruppenverwaltung
- Benutzer zu Berater-Berechtigungen
- Stellvertreterverwaltung
| 
